Suporte

Atendimento ao cliente excepcional, antes depois de sua compra.

Help desk de e-mail

Disponível 7 dias por semana e com resposta em até 24 horas. Envie um e-mail para suporte técnico ao cliente contato@hima.com.br

Bate-papo ao vivo

Obtenha ajuda e assistência. Envie uma mensagem via WhatsApp disponível durante nosso horário comercial 9h às 12h e 14h às 17h. Nos dias úteis.

Perguntas frequentes

Confira respostas às dúvidas mais frequentes dos clientes para ajudá-lo a entender melhor os serviços oferecidos pela Hima. Obtenha respostas!

Acreditamos no suporte individual gratuito de profissionais. Sempre que você nos contatar com uma pergunta, um pedido de assistência ou uma preocupação, você será tratado como um cliente valioso, e não um incômodo. Se possui dúvidas ou se houver algo em que possamos ajudá-lo, por favor, avise-nos.

Política de Suporte

Tudo que você precisa saber

Contate o Suporte

Se houver algo em que possamos ajudá-lo, entre em contato conosco. Quer você tenha descoberto um problema ou precise de ajuda para personalizar nosso produto para atender às suas necessidades, estamos sempre dispostos a ajudar e indicar a direção certa. Basta enviar um e-mail para contato@hima.com.br

Customização

A maioria das solicitações de personalização ou de ajustes que recebemos não exige muito tempo e ficaremos felizes em ajudar sempre que for o caso. Se, no entanto, sua solicitação resultar em mais trabalho, teremos que restringir nosso suporte para fornecer orientação básica ou oferecer nossos serviços de personalização pagos.

Código de Conduta

O respeito mútuo é importante. Tratamos nossos clientes com respeito e esperamos o mesmo em troca. Fale conosco da mesma maneira que gostaria que falássemos com você. Não aceitamos comportamento abusivo em relação ao suporte prestado ao cliente e recusaremos suporte a clientes que não sigam esta política.

Detalhes da conta

Se necessário, para ajudá-lo a resolver um problema, podemos solicitar que você nos envie um e-mail com seus detalhes de login do WordPress e / ou nos forneça os detalhes de sua conta de hospedagem para identificar problemas relacionados ao seu ambiente de servidor da web. Aceite que, sem esses detalhes, talvez não possamos ajudá-lo em alguns casos.

área do cliente

Precisa de ajuda?

Encontre as respostas para seus problemas ou entre em contato.

Dúvidas frequentes

Dúvidas frequentes a respeito dos serviços e produtos da Hima.

Vamos conversar!

Talvez a Hima possa lhe ajudar! Solicite uma proposta sem compromisso.

×